CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/u><\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n (en adelante tambi\u00e9n las Condiciones Generales o CGC)<\/em>:<\/strong><\/p>\n De una parte, el proveedor de los productos, SEPAI BEAUTICEUTICAL DIVISION S.L.<\/strong>, cuyo nombre comercial es SEPAI <\/strong>(en adelante tambi\u00e9n el prestador)<\/em>, con domicilio social en Parc Tecnologic del Vall\u00e8s , Ronda de Can Fatj\u00f2 8, 1ra, 08290 de Cerdanyola del Vall\u00e8s, Barcelona, N.I.F. B64878689<\/strong>, tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 930130465<\/strong>, y e-mail: beauty@sepai.eu<\/a><\/strong>, siendo titular del sitio web www.sepai.eu<\/a><\/strong>, expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado.<\/p>\n Y de otra, el Usuario \u2013 Cliente <\/strong>(en adelante el Usuario)<\/em>, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.<\/p>\n AMBOS Aceptan<\/strong> el presente documento, y conlleva que el usuario:<\/p>\n Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.<\/p>\n El prestador pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail beauty@sepai.eu<\/a> para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/p>\n Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web www.sepai.eu<\/a> del prestador.<\/p>\n El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.<\/p>\n Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados<\/u>.<\/p>\n SEPAI<\/strong> no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos a la venta en la web.<\/p>\n La responsabilidad civil de SEPAI<\/strong> por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a SEPAI<\/strong> por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos adquiridos en la web www.sepai.eu<\/a>, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.sepai.eu<\/a>.<\/p>\n SEPAI<\/strong> es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de cuidado facial y corporal.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n 2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/em><\/strong>: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice el pedido.<\/p>\n La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto concreto.<\/p>\n 2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n<\/em><\/strong>: La tienda virtual de www.sepai.eu<\/a> <\/strong>est\u00e1 activa para todo el mundo.<\/p>\n 2.3 Capacidad para contratar<\/strong><\/em>:<\/em> <\/em>Para poder realizar un pedido deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/p>\n 2.4 Aceptaci\u00f3n del cliente<\/strong><\/em>:<\/em> La validaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s de la web www.sepai.eu<\/a> <\/strong>se realiza por correo electr\u00f3nico e implica, asimismo, la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la web www.sepai.eu<\/a> <\/strong>o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n <\/strong><\/em><\/p>\n 2.5. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong><\/em>: SEPAI<\/strong> se reserva el derecho a hacer cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 dicho pedido.<\/p>\n <\/strong><\/em><\/p>\n 3.1 Publicaci\u00f3n de precios<\/strong><\/em>:<\/em> Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.sepai.eu<\/a>. <\/strong><\/p>\n 3.2 Informaci\u00f3n de productos:<\/strong><\/em> La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem\u00e1s material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada a Ud. constituye una invitaci\u00f3n a hacer una compra. Los contenidos de www.sepai.eu<\/a> <\/strong>est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.sepai.eu<\/a> <\/strong>se muestran en lengua espa\u00f1ola (castellano) e ingl\u00e9s y la comunicaci\u00f3n con los clientes y usuarios, as\u00ed como la formalizaci\u00f3n del contrato, se realizar\u00e1n en uno de los idiomas indicados tal y como seleccione el usuario.<\/p>\n <\/strong><\/em><\/p>\n 3.3 Disponibilidad del\/los producto\/s:<\/strong><\/em> Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que \u00e9stos no est\u00e9n en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuesti\u00f3n estar\u00e1 visible, pero no disponible para su compra.<\/p>\n <\/strong><\/em><\/p>\n 3.4 Derecho de Anulaci\u00f3n:<\/strong><\/em> SEPAI <\/strong>se reserva esta acci\u00f3n (derecho de anulaci\u00f3n) del env\u00edo de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.sepai.eu<\/a><\/strong>. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de SEPAI<\/strong> le sugerir\u00e1 un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicho producto.<\/p>\n <\/em><\/strong><\/p>\n 3.5 Pedidos las 24h, todos los d\u00edas del a\u00f1o:<\/em><\/strong> <\/em>El horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o, si bien no se procesar\u00e1n pedidos realizados despu\u00e9s de las doce (12:00) horas, quedando para el d\u00eda h\u00e1bil siguiente en Cerdanyola del Vall\u00e8s. Los pedidos que se reciban los viernes a partir de la hora indicada y los s\u00e1bados y domingos, se procesar\u00e1n el lunes o primer d\u00eda h\u00e1bil. Los plazos de entrega est\u00e1n detallados en el apartado 5 de las presentes condiciones.<\/p>\n 3.6 Fraude<\/em>:<\/strong> Si SEPAI <\/strong>sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/p>\n El usuario para realizar la compra de los productos ofrecidos por el prestador, podr\u00e1:<\/p>\n El usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al prestador la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n El usuario no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante del prestador, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>\n Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.<\/p>\n En todo caso, la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y plazos de entrega del producto comprado.<\/p>\n Si hubiera cualquier tipo de error en la direcci\u00f3n indicada o en cualquier otro punto del pedido, deber\u00e1 notificarlo de inmediato a la direcci\u00f3n de e-mail que aparecer\u00e1 en la web para proceder a la subsanaci\u00f3n de este error.<\/p>\n Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web www.sepai.eu<\/a><\/strong>.<\/p>\n SEPAI<\/strong> proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto beauty@sepai.eu<\/a>, si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el usuario es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/p>\n SEPAI<\/strong> pone a su disposici\u00f3n tel\u00e9fonos en Espa\u00f1a sujetos al coste de su operador de telefon\u00eda.<\/p>\n 5.1<\/strong> Empresa de transporte<\/em><\/strong>: se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de MBE<\/p>\n 5.2 Gastos de env\u00edo:<\/em><\/strong> Los gastos de env\u00edo <\/u><\/strong>se aplicar\u00e1n de la siguiente forma:<\/p>\n Espa\u00f1a (peninsular): +49\u20ac\t<\/p>\n Europa: +199\u20ac\t<\/p>\n Internacional: +349\u20ac<\/p>\n Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la direcci\u00f3n de env\u00edo, el sistema autom\u00e1ticamente le mostrar\u00e1 el precio del env\u00edo antes mencionados.<\/p>\n 5.3 Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/em>:<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.<\/p>\n El horario de entrega del pedido ser\u00e1 en horario de trabajo habitual.<\/p>\n Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.<\/p>\n Los env\u00edos se realizan a Espa\u00f1a Peninsular,<\/p>\n SEPAI <\/strong>pondr\u00e1 todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisi\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n 5.4 <\/strong>Plazos de entrega<\/em><\/strong>:<\/strong> El plazo de entrega suele estar comprendido entre:<\/p>\n Var\u00eda dependiendo del producto, seg\u00fan la poblaci\u00f3n de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este t\u00e9rmino siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente podr\u00e1 facilitarte la informaci\u00f3n de disponibilidad.<\/p>\n Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podr\u00eda recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del env\u00edo, tiene derecho a la cancelaci\u00f3n del pedido en cualquier momento antes del env\u00edo del mismo contactando con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: beauty@sepai.eu<\/a><\/strong> indicando el n\u00famero de pedido.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n 5.5 Confirmaci\u00f3n del env\u00edo<\/em>:<\/strong> En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmaci\u00f3n del env\u00edo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmaci\u00f3n de env\u00edo te indicaremos el n\u00famero de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a trav\u00e9s de la web de nuestro transportista.<\/p>\n 5.6 Da\u00f1os en la entrega<\/em>:<\/strong> Los productos se env\u00edan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env\u00edo o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da\u00f1os causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc\u00eda recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra l\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente 930130465 <\/strong>o al email beauty@sepai.eu<\/a><\/strong>, para poder instar la devoluci\u00f3n del producto o productos afectados y proceder a sus sustituci\u00f3n por otro en condiciones \u00f3ptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, seg\u00fan nos indique en dicho correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Igualmente, si se detectan da\u00f1os en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra l\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente 930130465 <\/strong>o al email beauty@sepai.eu<\/a><\/strong>.<\/p>\n Todos los precios expuestos en la tienda www.sepai.eu<\/a> <\/strong>incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos y se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los productos se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar\u00e1n exentas de IVA por aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 de Ley 37\/1992, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.<\/p>\n El usuario recibir\u00e1 la factura del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.<\/p>\n Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en la web y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo.<\/p>\n En los casos de promociones de duraci\u00f3n limitada, el descuento de la promoci\u00f3n se aplicar\u00e1 siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el per\u00edodo de promoci\u00f3n.<\/p>\n La modalidad de entrega est\u00e1 detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.<\/p>\n Los datos registrados por los diferentes m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servir\u00e1n para determinar si dicho pedido est\u00e1 o no sujeto a promoci\u00f3n.<\/p>\n Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el Usuario podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del prestador o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, detallamos los sistemas disponibles:<\/p>\n <\/strong><\/p>\n 7.1<\/strong> Pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/em><\/strong>: El usuario deber\u00e1 disponer de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en vigor, donde deber\u00e1 especificar todos los d\u00edgitos del n\u00ba de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operaci\u00f3n se formaliza en el momento de realizar el pedido. S\u00f3lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect\u00faa autenticaci\u00f3n de su identidad como titular de la tarjeta seg\u00fan el m\u00e9todo establecido por su banco, a trav\u00e9s de comercio electr\u00f3nico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podr\u00e1 tenerse en cuenta y no ser\u00e1 tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.<\/p>\n Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la informaci\u00f3n transmitida durante la transacci\u00f3n, asegurando la confidencialidad de la misma.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n 7.2 PayPal<\/em><\/strong>: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigir\u00e1 a la web oficial de PayPal donde podr\u00e1 hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estar\u00e1 finalizado y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen de su compra. Pulsando el bot\u00f3n \u201cVolver a la web\u201d regresar\u00e1 a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.<\/p>\n PayPal codifica autom\u00e1ticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias pol\u00edticas de privacidad y SEPAI <\/strong>no tiene ning\u00fan tipo de responsabilidad sobre ellas.<\/p>\n 7.3 Stripe<\/em><\/strong>: El usuario deber\u00e1 disponer de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en vigor. La operaci\u00f3n se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deber\u00e1 especificar todos los d\u00edgitos del n\u00ba de la tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo CVV. S\u00f3lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect\u00faa autenticaci\u00f3n de su identidad como titular de la tarjeta.<\/p>\n <\/em><\/strong><\/p>\n 8.1 Derecho de desistimiento:<\/em><\/strong> El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, sin penalizaci\u00f3n para su ejercicio; deber\u00e1 realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto m\u00e1s los gastos de env\u00edo, dentro de los 14 d\u00edas siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario\/consumidor. En relaci\u00f3n con los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de los productos, estos correr\u00e1n a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no est\u00e1 sometido a ning\u00fan formalismo. El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria seg\u00fan su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aqu\u00e9l. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar el formulario que encontrar\u00e1 al final de las presentes condiciones ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong>, <\/strong>con su n\u00famero de pedido (para obtener el reembolso del importe del\/los producto\/s dentro del plazo m\u00e1ximo de los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del pedido) junto a sus datos de contacto. Podr\u00e1 remit\u00edrnoslo a trav\u00e9s del mail beauty@sepai.eu<\/a> <\/strong>o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 d\u00edas naturales a la recepci\u00f3n del pedido. A partir de este plazo, s\u00f3lo podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n o cambio del\/los productos por motivos t\u00e9cnicos sujetos a la garant\u00eda de dicho\/s producto\/s.<\/p>\n Deber\u00e1 devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin da\u00f1os ni marcas de desgaste de ning\u00fan tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la direcci\u00f3n que le hemos facilitado.<\/p>\n Es recomendable la devoluci\u00f3n en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podr\u00eda sufrir una depreciaci\u00f3n en su valor. El cliente se har\u00e1 responsable del embalaje y protecci\u00f3n del\/los productos que env\u00eda, as\u00ed como de los gastos derivados del env\u00edo.<\/p>\n Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales, sin da\u00f1os ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.<\/p>\n Excepciones al derecho de desistimiento:<\/em> El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran:<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n 8.2 Devoluci\u00f3n por error en el pedido por parte de <\/em>SEPAI: <\/strong>Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a alg\u00fan error imputable a la empresa, el usuario deber\u00e1 comunicarlo por mail a la compa\u00f1\u00eda tan pronto como sea posible; SEPAI <\/strong>correr\u00e1 con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.<\/p>\n 8.3 Comprobaci\u00f3n de las Devoluciones<\/em>: <\/strong>La verificaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de los productos objeto de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de SEPAI<\/strong> que, una vez en sus instalaciones, verificar\u00e1 que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1. En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicar\u00edamos por escrito v\u00eda mail indic\u00e1ndole el contenido que falte.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Cuando se produzca la devoluci\u00f3n (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto m\u00e1s gastos de env\u00edo. Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor-usuario. El plazo para efectuar el reembolso ser\u00e1 como m\u00e1ximo dentro de los 14 naturales y a trav\u00e9s del mismo medio en que se efectu\u00f3 la compra.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n 10.1 Garant\u00eda<\/em>:<\/strong> Todos los productos ofertados a trav\u00e9s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripci\u00f3n.<\/p>\n 10.2 Garant\u00eda en caso de producto defectuoso<\/em>: <\/strong>En caso de producto defectuoso, SEPAI<\/strong> deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato (seg\u00fan corresponda), gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el usuario. SEPAI<\/strong> responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega; el consumidor \u2013 usuario deber\u00e1 informar a SEPAI<\/strong> de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/p>\n Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios<\/strong>, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto a:<\/p>\n Normativa europea que regula el comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contrataci\u00f3n:<\/h1>\n
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2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/h1>\n
3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB www.sepai.eu<\/a>:<\/h1>\n
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/h1>\n
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5. ENV\u00cdO:<\/h1>\n
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6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:<\/h1>\n
7. FORMAS DE PAGO:<\/h1>\n
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:<\/h1>\n
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9. REINTEGROS:<\/h1>\n
10. GARANT\u00cdAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:<\/h1>\n
11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:<\/h1>\n
12. RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):<\/h1>\n
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/h1>\n
14. NORMATIVA APLICABLE:<\/h1>\n
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